Удаление аккаунта Acuo и данных

Чтобы удалить аккаунт Acuo и связанные с ним данные, напишите на (адрес появится здесь до выхода приложения) с адреса, под которым входите в Acuo, с темой «Удалить мой аккаунт». Приложение для этого ставить не нужно.

Черновик. Текст ещё не принят и может измениться до выхода приложения. Редакция от 28 сентября 2026 года.

Как запросить удаление

1. Напишите на (адрес появится здесь до выхода приложения) с адреса почты вашего аккаунта Acuo. Если входите через Google — с адреса этого аккаунта Google.
2. Мы ответим, чтобы убедиться, что запрос прислал владелец аккаунта.
3. Мы удалим данные из списка ниже и напишем, когда это сделано, — в течение месяца после запроса.

Удалить аккаунт прямо из приложения пока нельзя; до тех пор запрос принимается письмом.

Что удаляется

• ваш аккаунт: адрес почты или идентификатор аккаунта Google;
• связь аккаунта с установками, на которых вы играли;
• результаты игр, профили устройств и история напоминаний этих установок;
• погашенные промокоды и доступ, который они дали.

Что остаётся

• зашифрованные резервные копии базы — до 14 дней после удаления, потом исчезают и они;
• отчёты о сбоях: в них нет идентификатора пользователя или установки, и связать их с вами нельзя;
• то, что закон обязывает хранить, и столько, сколько он требует. Сейчас таких записей об игроках у нас нет.

Без аккаунта

Если вы играли, не входя в аккаунт, ваши результаты связаны только со случайными идентификаторами, созданными на телефоне, а не с именем или почтой. Удаление приложения убирает их с телефона. Чтобы удалить и результаты на нашем сервере, напишите на (адрес появится здесь до выхода приложения) — мы поможем их найти.

Подробнее о том, что собирает Acuo, — в политике конфиденциальности.